Информационные технологии (в английском языке information technology, IT) представляют собой комплекс взаимосвязанных научных, технологических, инженерных дисциплин. На базе данных дисциплин проводится изучение методов эффективной организации труда людей, занятых обработкой и хранением информации, вычислительной техники и методов организации и взаимодействия с людьми и производственным оборудованием, их практических приложений, а также связанных со всем этим социальных, экономических и культурных проблем.

Информационные технологии требуют большой подготовки, первоначальных затрат и наукоёмкой техники. Чтобы осуществить внедрение информационной технологии, необходимо создать математическое обеспечение, сформировать информационные потоки в системе подготовки специалистов. Современные информационные технологии характеризуются хранением больших объёмов информации на машинных носителях, передачей информации на значительные расстояния в ограниченное время, компьютерной обработкой информации по заданным алгоритмам.

Деятельность менеджера отдела информационных технологий представляет собой работу с применением знаний информационного законодательства, основ экономики, организации производства, труда и управления, основ менеджмента, проектирования автоматизированной обработки информации и программирования, информационных технологий и информационных процессов, нормативных и методических материалов по организации автоматизированных систем управления, социологии и психологии социально-технологических систем, а также английского языка.

Менеджер отдела информационных технологий определяет задачи внедрения информационной системы, её направления разработки и применения. Осуществляет выбор оптимального сочетания потребностей пользователя и возможностей информационной системы. Подготавливает отчёты, предложения по модернизации информационной системы. Руководит разработкой инструкций, методических и нормативных материалов по использованию и эксплуатации информационной системы.

Осуществляет управление составом ИС (сonfiguration management), что подразумевает контроль, предоставление текущего статуса и взаимосвязь элементов инфраструктуры. Проводит разработку методологической основы информационной системы. Руководит работами по настройке и поддержке информационной системы. Контролирует программное обеспечение, осуществляет планирование ресурсов, управляет заявками пользователей на обслуживание. Осуществляет прогнозирование изменений в автоматизации предприятия и разрабатывает меры упреждающего управления.

Менеджеру отдела информационных технологий необходим аналитический склад ума, организованность, ответственность и внимательность.