Агент по сбыту энергии

Похожие профессии: Менеджер по сбыту, Торговый агент

Рейтинг пользователей сайта

38.5

Справка

В XIXвеке электричество начало постепенно входить в быт людей. К началу XX века электрические лампочки стали всё чаще загораться на улицах, в общественных учреждениях, на фабриках и в жилых домах. Абонентская плата за 1 кВт электроэнергии составляла от 10 до 40 копеек – большие по тем временам деньги. Плату за пользование электричеством взимали купцы – владельцы электростанций. В СССР платежи за свет и другие коммунальные услуги принимались в сберкассах. Сегодня занимающихся такой работой людей называют агентами по сбыту энергии.

Описание деятельности

В профессиональной деятельности агента по сбыту энергии много расчетов, работы с бумагами и информацией в разном виде. Он отслеживает количество используемой потребителями энергии, производит начисление оплаты и принимает платежи. Агент по сбыту энергии общается с потребителями лично, по телефону или в электронной форме, принимает от них жалобы, отвечает на вопросы, заключает с ними договоры.
Этот специалист должен хорошо ориентироваться в тарифах, уметь снимать показания счетчиков. Он работает с базами данных.

Агент по сбыту энергии не проводит весь рабочий день в офисе своей фирмы: он посещает клиентов компании. Иногда возможна работа в выходные.

Кто круче?
Выберите профессию,
которая нравится вам больше!

Ваши мнения формируют
рейтинг профессий
Уже 1523368 голосов!
Диспетчер управления воздушным движением
Диспетчер управления воздушным движением
Лаборант
Лаборант

Заработная плата

средняя по России:средняя по Москве:средняя по Санкт-Петербургу:

Какую специальность нужно получить

Направления подготовки и специальности вузов


Специальности колледжей и техникумов

Знаете специальность, которая подходит к этой профессии?
Напишите нам.

Трудовые обязанности

Агент по сбыту энергии принимает расчёты от бытовых потребителей электрической и бытовой энергии. Проводит обходы абонентов, в ходе которых вручает квитанции на оплату, принимает жалобы, отвечает на вопросы или перенаправляет их в другие отделы.

Бывают ситуации, когда абоненту неверно начисляют сумму оплаты. Агент по сбыту энергии получает соответствующую заявку от пользователя и принимает меры по устранению ошибки. Если оплата не производится абонентом в установленный срок, то агент вносит его в список должников и выявляет причины задержки финансовых поступлений. Все подобные операции специалист включает в лицевые счета расчётов с абонентами.

Особенности карьерного роста

Карьерный рост агента по сбыту энергии зависит от его усердия и работоспособности. Наличие соответствующего образования, опыта работы в данной деятельности сослужат хорошую службу в продвижении по карьерной лестнице. Специалиста могут повысить в должности до старшего агента по сбыту энергии, начальника отдела сбыта энергии или увеличить заработную плату с добавлением объёма работы.

Характеристика сотрудника

Агенту по сбыту энергии нужно быть очень внимательным и наблюдательным, чтобы не допускать ошибок в расчетах и находить неточности в начислениях. Работа с цифрами и документами требует умения сосредотачиваться. Этот специалист должен обладать хорошей памятью и, желательно, техническим складом ума. Агент по сбыту энергии должен быть готов много общаться с людьми, для чего часто необходимы терпение, выдержка и спокойный характер. Агенту по сбыту энергии потребуется не только психологическое, но и физическое здоровье, потому что для доставки квитанций-извещений приходится много передвигаться.

Эту профессию можно освоить здесь:

Другие интересные профессии