Туризм представляет собой вид активного отдыха, в котором сочетается как познавательная и рекреативная деятельность, так и спортивно-оздоровительная. Менеджер по туризму – это специалист, на которого возлагается ответственность по обеспечению загранпоездки клиента, а также выполнение всех необходимых документационных и информационных мероприятий.

Деятельность менеджера по туризму включает в себя контакты с туристическими агентствами, маркетинг рынка, взаимодействие с авиакомпаниями для приобретения авиабилетов, контакты со страховым агентом, принимающей стороной.

Менеджер по туризму предлагает клиенту варианты проведения отдыха. Рекомендует, какое выбрать место отдыха, предоставляет путеводитель, схемы и карты, план местности. Организует договорённости с транспортными предприятиями, гостиницами и туристическими агентствами. Проводит рекламу выбранного для отдыха места. Предоставляет рекомендации по соблюдению правил безопасности в стране или регионе пребывания. Занимается оформлением необходимых туристических документов.

Свою карьеру менеджер по туризму начинает с помощника менеджера, в обязанности которого входит работа на телефоне или беседа с клиентами. Далее он может стать специалистом по одному из этих направлений. Менеджер по туризму в будущем может занять место заместителя директора или директора туристического агентства. Больше возможностей сделать карьеру в фирмах туроператорах, нежели в турагентствах. Напомним, что турагентства, как правило, занимаются только продажей путёвок крупных тураператоров, которые организуют весь отдых, от бронирования билетов на самолёт, до организации экскурсий в зарубежные страны.

Для человека данной профессии необходимы такие характерные черты, как аналитический склад ума, гибкость мышления, способность к концептуализации. Он должен быть творческой личностью, организатором по своей сути, инициатором, новатором, руководителем. Также для менеджера по туризму важны коммуникабельность, вежливость, харизматичность и дипломатичность.