Путешествия стали неотъемлемой частью жизни современного человека. Кто-то отправляется в поездку с познавательной целью, а кто-то предпочитает развлечения. Необычные места и памятные события, неожиданные маршруты и популярные курорты, экстремальные ощущения и новые друзья – кто этого не хочет!

Поэтому большинство людей стремится путешествовать, и планирует свою поездку задолго до отпуска. Кто-то уже посетил много стран и городов, и может самостоятельно организовать тур, а кто-то путешествует впервые, и без помощи специалиста ему не разобраться.

Агентом, который организовал первую туристическую поездку, стал бизнесмен Томас Кук. В 1841 году этот знаменитый британец отправил первый экскурсионный поезд между двумя городами Великобритании. И тогда в путешествие отправились 570 человек, каждый из которых заплатил по 1 шиллингу.

Уже через несколько лет спрос на его путешествия и экскурсии вырос настолько, что бизнесмену пришлось расширить свою деятельность не только в пределах Англии, но и за рубежом.

Так он организовал большие туристические путешествия для своих сограждан в Швейцарию и в Северную Америку. Кстати, компания Кука и по сей день считается самой крупной туристской организацией в мире.

Агент по туризму – специалист, который организует отдых и путешествия туристам, решившим отправиться в поездку. И главная его цель, помимо того, чтобы путешествие оказалось по душе клиентам, – безупречная организация отдыха и обеспечение безопасности туристов.

В зависимости от того, где человек хочет отдохнуть, организацией поездки будут заниматься разные специалисты: агенты по внутреннему (внутри страны) и международному (въездному и выездному) туризму. В обоих случаях данный специалист помогает выбрать направление в соответствие с запросами клиента и предоставляет услуги по бронированию туров, билетов, гостиниц и экскурсий. Далее агент составляет маршрут передвижений, помогает в оформлении въездных документов на территорию иностранного государства.

У агента по туризму широкий спектр обязанностей. Он не только консультирует и предоставляет туристам данные по маршруту и гостиничной базе, но и бронирует туристические пакеты или авиа- и железнодорожные билеты, гостиницы и экскурсии.

Агент по туризму оформляет визовые документы и страховые свидетельства по отдельности. В крупных организациях этим могут заниматься сразу несколько специалистов, поделив обязанности по направлениям (визы, билеты, страхование, экскурсии), а вот в небольших фирмах – все эти обязанности будет выполнять один специалист. Агентами по туризму составляется клиентская база. Также они занимаются решением спорных ситуаций, возникающих на месте отдыха.

Сегодня на рынке труда профессии в сфере туризма являются очень востребованными. Для того, чтобы стать агентом по туризму, необходимо получить высшее или среднее профессиональное образование, где студент углублённо освоит географию, историю, культурологию, картографию, а также гостиничное дело и организацию общественного питания.

Работа в сфере туризма требует юридической грамотности, знания специфики гостиничной деятельности и рейтингов отелей, географических характеристик (сезонность, погодные условия).

Ещё во время обучения студенты проходят практику  в туристических компаниях, где они на собственном опыте учатся сотрудничать с туроператорами.

После получения диплома начинающий специалист может работать в различных компаниях, которые специализируются на туризме. Для карьерного роста помимо знаний потребуются коммуникативные навыки и постоянное включение в процесс деятельности организации.

В большинстве случаев карьерный рост возможен только после приобретения практических навыков. И это закономерно, ведь опыт необходим для подготовки индивидуальных программ путешествий, составления сложных маршрутов, организации поездок для VIP-клиентов, деловых поездок.

Как правило, опытные агенты по туризму обеспечивают себе неплохой карьерный рост в престижных компаниях, либо открывают собственное бюро путешествий.

Агентом по туризму может стать спокойный, выносливый и организованный человек, ведь на деле работа предполагает большие информационные нагрузки в режиме многозадачности.

Помимо того, что агент должен хорошо ориентироваться в датах и сроках, предусмотреть все нюансы маршрутов при организации отдыха клиентов. А как иначе, ведь от политических, экономических, географических ситуаций зависит благополучие и безопасность туристов.

Также от будущего специалиста ожидается умение работать с людьми, а именно: он должен быть приветливым и обходительным, тактичным, и понимающим желания клиентов.

А знание иностранных языков будет несомненно плюсом ко всем навыкам. Ну и особенностью профессии являются частые поездки, длительные командировки, поэтому работу агента по туризму выбирают те, кто сам любит путешествовать и открывать новые места.