Чему научат?

Чему научат

• Разрабатывать программы развития туризма
• Руководить туристской фирмой
• Управлять персоналом туристской фирмы
• Управлять качеством туристского продукта
• Разрабатывать комплексную туристскую услугу (программу тура, турпакет, экскурсионную программу)
• Оформлять договоры и заключать контракты по реализации туров
• Осуществлять бронирование билетов и услуг
• Обрабатывать информацию с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютера
• Осуществлять поиск клиентов на покупку туристского продукта, в том числе через Интернет, по почте или по телефону
• Организовывать проведение мероприятий по продвижению туристического продукта (рекламных кампаний, презентаций, включая работу на специализированных выставках, распространение рекламных материалов, др.)
• Консультировать клиентов о правилах временного въезда в страну и правилах пребывания в ней; о порядке и сроках оформления виз; о валютном и таможенном контроле; об обычаях местного населения; о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной; о состоянии окружающей природной среды; о санитарно-эпидемиологической обстановке; об условиях обеспечения личной безопасности, соблюдения потребительских прав и сохранности имущества клиента; об условиях получения неотложной медицинской помощи
• Анализировать мотивацию спроса на реализуемые туристские продукты, организовывать изучение потребностей покупателей
• Готовить обзоры, отчеты о проделанной работе, обеспечивать их представление руководству, передачу в архивы на хранение
• Вести переговоры с контрагентами, согласовывать основные условия договоров на предоставление услуг, готовить проекты договоров и обеспечивать их заключение
• Организовывать использование различных видов транспорта для перевозки туристов
• Обеспечивать сопровождение тургрупп при реализации экскурсионных программ
• Обеспечивать меры безопасности туристов (проводить инструктаж по технике безопасности и по соблюдению мер предосторожности; принимать меры по обеспечению безопасности туристов при экскурсионном обслуживании; осуществлять контакты со службой безопасности, местными правоохранительными органами)
• Разрабатывать новые формы и методы проведения экскурсий
• Разрабатывать программы экскурсий