Как вы думаете, какими будут первые мысли человека, если на его новенькую машину кто-то выкинет из окна телевизор: «Слава богу, машина застрахована!» или «Мне же предлагали, а я…»? В страхе за свое имущество, здоровье и другие блага люди и обращаются к страховым агентам. Заключение подобного договора дает чувство защищенности и уверенности в своем материальном благополучии. Интересно то, что первоначальное значение этого термина связано с его корневой частью – «страх».

Страхование было знакомо еще в Древнем Риме, правда, тогда оно было больше натуральным и не носило коммерческий характер. Прототип современной страховой деятельности появился в России с указом Екатерины II. Речь идет о морском страховании. Совсем скоро издается манифест о страховании каменных домов. Далее появляется возможность страховать жизнь. Каждое столетие вносит свой вклад в развитие страхования. К началу XX века  в России сложился вполне развитый страховой рынок, были известны многие современные виды страхования. Однако начавшаяся вскоре Первая мировая война кардинально изменила ситуацию, кризис привел к недоверию населения. Революция 1917 века, наоборот, установила полную монополию на страховую деятельность, которая была отменена только в 1992 году.

Каждый страховой агент ведет свою клиентскую базу. Именно по ней он осуществляет анализ и сегментирование потенциальных клиентов. Далее проводит беседы, консультации с клиентами по заключению и продлению разных видов страховых соглашений. Осуществляет процесс заключения и оформления договора, в случае причинения ущерба оценивает застрахованный объект.

Иногда клиенты обращаются с жалобами по спорным вопросам уплаты возмещения и причинам нарушения страховых договоров. Страховой агент обязан вычислить все обстоятельства, принять меры по их профилактике и устранению.

На рынке труда наблюдается дефицит страховых агентов. Поэтому крупные страховые агентства не только расширяют агентские сети, но и организуют школы, всевозможные курсы повышения квалификации. 

Месячный доход страхового агента состоит из фиксированной ставки при выполнении нормы, комиссионных от продаж, всевозможных бонусных программ и поощрений для агентов-лидеров продаж. Итоговая сумма оказывается довольно крупной.

В стартовый период работы начинающие агенты не имеют постоянного месячного дохода. Все это нарабатывается опытом, стажем, дополнительным обучением. В России один и тот же человек может быть агентом нескольких страховых агентств. Полгода внештатной работы и агента могут взять в отдел продаж компании, где он будет работать с корпоративными клиентами. При желании есть возможность стать начальником отдела или даже руководителем компании.

Страховой агент постоянно находится в контакте с людьми, он – опытный психолог. Поэтому ему характерны такие качества, как внимательность, наблюдательность, аналитическое мышление, умение слушать.  Нередки и столкновения с клиентами, поэтому важно быть стрессоустойчивым, психически уравновешенным. 

Главная цель страховщика – продать товар. В этом деле важны характерные для профессии менеджера по продажам качества, то есть: коммуникабельность, пунктуальность, умение четко и ясно формулировать свое мнение, дар убеждения, находчивость, остроумие.