Остались вопросы?Задайте их
в разделе
вопросы
Вопросов:6813
Ответов:30844

Один рабочий день тайного покупателя

21 Март 2017
Тематика: эссе о профессии, выбор профессии, один рабочий день

Моя хорошая подруга, Лукашевич Софья Андреевна, работает тайным покупателем губернских аптек уже как год. Один раз в месяц ей на почту присылают задания на каждую из двенадцати аптек города и бланки для заполнения после проверки. Хоть и кажется, что нет работы легче, но это совсем не так. Ведь иногда не так просто выучить все двенадцать историй, отличающихся друг от друга кардинально. Каждый представляемый персонаж имеет какую-то определенную болезнь, у каждого свои вопросы, порой очень странные и сложные со стороны фармацевтической профессии, и от того как фармацевт ответит на них, зависит его оценка в бланке проверки.

- Иногда мне приходилось задавать такие вопросы, половины слов в которых я даже не знала, - поясняла моя подруга.

Так часов в одиннадцать утра София Андреевна выходит из дома на работу, она может себе это позволить, ведь её работа не имеет определенного графика. Начинает она соответственно с самых близких аптек по месту положения. Заходя в помещение, ещё раз повторяет текст, чтобы точно ничего не забыть. Так же быстро проверяет чистоту в аптеке, наличие телевизора, и то, как громко он работает. Она включает диктофон и начинает разговаривать с фармацевтом, параллельно пытаясь разобрать её ФИО на бейдже, ведь без этой составляющей проверка не имеет смысла. Покупает нужный препарат и обязательно забирает чек, как свидетельство того, что проверка была совершенна в данной аптеке, в данное время. Наконец закончив проверку пока еще только одного из шести запланированных на этот день фармацевтических пунктов, со спокойной душой выходит на улицу, где и записывает личные данные проверяемого, и сохраняет аудио запись, чтобы по приходу домой, заполнить бланки, не допустив ошибок и не перепутав аптеки между собой. По такому же плану проходят и остальные проверки.

- Часто мне очень сложно соблюсти все пункты проверки, поскольку их очень много, и на всё это отводится не больше полторы минуты, пока тебя обслуживает фармацевт. Так что следует позаботиться о своем самочувствии, ведь если ты чувствуешь, что ты не собран и тебе хочется спать, то ничего толкового из твоей работы не выльется, - делится Софья Андреевна.

По приходу домой Софья Андреевна наливает себе кружечку ароматного чая Эрл Грей и не спеша начинает заполнять бланки, включив записи с диктофона и достав блокнот с заметками. После проделанной работы она отправляет уже заполненные бланки своему начальству.

Не бывает легкой работы, но иногда легче просто от того, что ты любишь то чем занимаешься. Так считает и моя подруга. Ведь главное не то какая работа, а то, как ты ее делаешь.

 

Орфография и пунктуация автора сохранены

Автор: Баянова Полина, 11 класс, г. Норильск

Источник: «Моё образование». При использовании материала ссылка на статью обязательна.
Следите за важными новостями образования в нашей группе ВКонтакте:
Знаете ли вы...

Арабы называли военноначальника алькайдом, испанцы сделали из этого слова алакайо – прислужника-солдата, превратившегося у немцев, французов и англичан просто в прислужника. Кем он стал в России?

Комментарии (0)

Оставить комментарий
Ваше имя:
Войти через: