Остались вопросы?Задайте их
в разделе
вопросы
Вопросов:7289
Ответов:31378

Один день специалиста по взысканию просроченной задолженности

22 Январь 2018
Тематика: эссе о профессии, один рабочий день-2018

Мою маму зовут Андреева Лилия Николаевна. Она работает в ПАО «ВТБ24» главным специалистом по взысканию просроченной задолженности. Я считаю, что это очень интересная и увлекательная работа, как говорит мама - это профессия будущего.

Представляете ее день начинается в 5:30 утра. Она встает очень тихо, чтобы не разбудить нас и уходит работать. В 7:00 утра она уже на работе и начинает обзванивать клиентов, которые вышли на просроченную задолженность, она объясняет им почему так важно своевременно производить оплату в установленные банком сроки. На первый взгляд это кажется легко, но самом деле это чрезвычайно трудно вывести клиента на оплату. Каждого клиента необходимо не просто выслушать, а по-настоящему войти в их ситуацию, понять их проблему и совместно найти решение из сложившийся неприятной ситуации. Как вы сами понимаете, у каждого человека своя проблемная ситуация и моя мама находит именно тот самый аргумент и те самые слова, которые помогают клиентам банка осознать о необходимости скорейшего внесения денежных средств. Помимо этого моя мама регулярно посещает различные тренинги, которые помогают ей постоянно развивать в себе лидерские качества, качество ее телефонных переговоров с клиентами. Ну конечно же на работе у них есть и развлекательные мероприятия. К ним даже приезжают эстрадные звезды, первые лица компании, которые делятся с ними своим жизненным опытом и успехом. Мамин день расписан по минутам, в день она обрабатывает более 300 клиентов, которых надо выслушать, понять их проблему и совместно найти выход.

А что самое интересное моя мама устроилась на эту работу совершенно случайно. Когда открывалась эта площадка ВТБ24, работников категорически не хватало и мамина подруга Елена позвала ее просто так — а вдруг получиться. На данный момент моя мама один из самых востребованных сотрудников ВТБ24, ее успехам позавидовал не один сотрудник банка.

Моя мама пришла в банк простым специалистом в июне 2015 года, но благодаря своей целеустремленности и постоянному стремлению к знаниям она достигла своих высот.

Мама предупредила меня, если хочешь иметь достойную профессию, нужнозакончить институт. Но в институт поступают те, кто хорошо учится в школе. Я буду стараться учиться на пять и четыре, ведь хорошие знания пригодятся мне в будущей профессии!

Выбор профессии – очень важный шаг в жизни каждого человека. И обязательно нужно сделать правильный выбор.

Я горжусь своей мамой, восхищаюсь ее трудом и любовью к выбранному делу, к своей профессии.

Орфография и пунктуация автора сохранены

Автор: Андреева Карина, 6 класс, г. Чебоксары

Источник: «Моё образование». При использовании материала ссылка на статью обязательна.
Следите за важными новостями образования в нашей группе ВКонтакте:

Комментарии (0)

Оставить комментарий
Ваше имя:
Войти через: