Термины hard и soft skilles были введены в 1959 году американскими исследователями и касались они военной подготовки. Навыки hard skilles относили к работе с машинами и оборудованием, а soft skilles – к взаимодействию между людьми и работе с документацией. Далее эти термины вошли в сферу бизнеса.
В чём разница?
Soft skilles – это полезные навыки, которые человек получает в течение жизни, например, коммуникабельность, стрессоустойчивость. Эти компетенции универсальны и как правило не поддаются измерению и обучению. Приобрести «мягкие» навыки можно путём накопления личного опыта, а также обучением на тренингах, которых с каждым годом становится всё больше.
Hard skilles – это навыки, необходимые в работе и профессиональной деятельности. «Жёсткие» навыки можно приобрести путём элементарного обучения. Их особенность в измеримости, то есть качество обучения можно проверить, устроив, например, экзамен. К hard skilles относится умение водить машину, делать вычисления, быстро и грамотно переводить тексты и т.д.
➤➤ Кем может работать филолог?
Для освоения hard skilles необходим высокий уровень развития интеллекта, логики, а это значит, что задействуется левое полушарие головного мозга, отвечающее за IQ. В свою очередь soft skilles накапливаются и развиваются при усиленной деятельности правого полушария, отвечающего за эмпатию.
Какие навыки влияют на трудоустройство?
Всё чаще при составлении резюме соискатели указывают о наличии у себя hard и soft skilles. И если hard skilles можно подтвердить сертификатами и свидетельствами, то имеющиеся универсальные компетенции можно доказать только путём личного общения или собеседования с работодателем. Каждая профессия требует свои навыки.
➤➤ Профессии, связанные с математикой
Например, специалисты-ядерщики используют преимущественно hard skilles, маркетологи и рекламщики – soft skilles. Есть также ряд специальностей, в которых важны оба вида навыков: юридические и бухгалтерские.
Взгляд в будущее
Специалисты отмечают, что за софтскиллз большое будущее, ведь люди, обладающие социальными навыками, могут быть успешными во многих областях. Например, у человека, умеющего находить подход к различным людям, убеждать и вести переговоры, больше шансов получить высокооплачиваемую должность, чем у нелюдимых молчунов.
➤➤ 5 качеств профессионального психолога
Soft skilles важны в долгосрочной перспективе. Однако при приёме на работу в вакансии прописываются именно «жёсткие» навыки, которыми должен обладать претендент. И это неудивительно, ведь профессиональные качества для каждой профессии разные, а soft skilles одинаковы везде. И они помогают человеку подниматься вверх по карьерной лестнице.