Мы живём, когда человеку трудно обойтись без автомобиля. Периодически его приходиться заправлять топливом. Когда ты находишься в путешествии, хочется перекусить что-нибудь, выпить кофе… Это можно получить на АЗС. На одной из них на протяжении семи лет работает моя мама. Многие не осознают, какой это труд! АЗС находится на трассе в направлении Москвы. Работникам приходится сдерживать собственные эмоции, уделять внимания каждому клиенту, выполнять огромное количество различных действий! Об этом поподробнее…
- У меня много обязанностей… Это прием, хранение, отпуск топлива, учётно-отчётная деятельность, финансовые операции, проверка погрешности на аппаратах, слив топлива в резервуар, поддержка чистоты на территории АЗС и многое другое! – рассказывает мама.
Обучение оператора АЗС проходило на рабочем месте, теперь мама каждые 3 года проходит повышение квалификации, так как совершенствуются технологии, расширяется ассортимент услуг АЗС.
Будущий оператор должен быть коммуникабельным, общительным, ведь приходиться работать со многими людьми. Это клиенты, поставщики топлива и товаров, другие операторы.
- Моя работа связана с людьми, - пояснила мама,- Я очень рада этому, встречаясь здесь со знаменитостями, просто интересными личностями. Люди возвращаются с захватывающих мероприятий, рассказывают о них. На АЗС не место работникам, которые не умеют ладить с людьми.
Рабочий день составляет 12 часов. Оператор начинает работу с пребывающими клиентами, принимает товары, топливо, вносит данные в компьютер, занимается инкассацией, заполняет необходимые отчёты. После приходит время уборки, конец рабочего дня.
Рабочее место оператора – это стол, где находиться компьютер управления всеми «колонками». Рядом расположены печи для приготовления мучных изделий, хот-догов. На полках располагается товар. Для автомобилистов есть спец принадлежности для их машин.
Операторы АЗС сталкиваются с несколькими проблемами. Нехватка работников, непосредственно заправляющих машины. Напряжённый график, большой объем работы специалиста.
- Я могу рекомендовать молодёжи такую профессию, - говорит мама, - она даёт мне многое: стабильность, уверенность в завтрашнем дне, разнообразие, море позитива. Главное - любить свою профессию!
Орфография и пунктуация автора сохранены
