• Бронировать перевозку пассажиров на транспорте
• Оформлять и переоформлять билеты пассажирам в прямом и обратном направлениях
• Резервировать багажные и грузовые перевозки
• Оформлять и переоформлять грузовую (почтовую) документацию
• Обеспечивать финансовые расчеты с пассажирами и грузоотправителями
• Бронировать места в гостиницах и аренду автомашин
• Предоставлять пассажирам информационно-справочное обслуживание в пунктах отправления и прибытия транспорта
• Заниматься организацией обслуживания особых категорий пассажиров (пассажиров с детьми, инвалидов, пассажиров с ограниченными возможностями) в пунктах отправления и прибытия транспорта
• Организовывать обслуживание пассажиров в VIP-залах и бизнес-салонах пунктов отправления и прибытия транспорта
• Оказывать первую помощь пострадавшим и принимать необходимые меры при несчастных случаях
• Обеспечивать безопасность на транспорте
• Организовывать деятельность служб сервиса на транспорте
• Контролировать деятельность подчиненных
• Планировать деятельность служб сервиса на транспорте
• Проводить анализ эффективности деятельности служб сервиса на транспорте
• Организовывать деятельность служб сервиса на транспорте при нарушениях графика движения транспортных средств и управлять ею.

Учебная и производственная практики являются обязательной частью образовательной программы. Производственная практика проходит в два этапа: практика по профилю специальности и преддипломная практика. Как правило, практики организуются на базе вокзальных комплексов, в экспедиторских фирмах, в сервисных центрах по обслуживанию пассажиров, в центрах фирменного транспортного обслуживания.

• Защита выпускной квалификационной работы (дипломная работа, дипломный проект)
• Государственный экзамен (по решению ссуза)