Если выпускник явился на экзамен, или не завершил его, то он может пересдать в другой день, если у него есть справка, подтверждающая уважительную причину, по которой он не смог сдать. А в вашем случае, скорее всего, ничего не сделать уже.... ну хотя сходите и узнайте, туда где записывались на ЕГЭ. там вам, наверно, точнее скажут.