Остались вопросы?Задайте их
в разделе
вопросы
Вопросов:7314
Ответов:31402

Один рабочий день специалистом call-центра банка

19 Февраль 2018
Тематика: один рабочий день-2018, эссе о профессии

Я работаю специалистом call-центра банка. Работаю я с апреля 2014 года. Для меня эта работа оказалась очень интересной. В детстве я мечтала работать учителем или переводчиком иностранного языка.
Мне в этой профессии нравится то, что я узнаю много интересной информации о случайных людях каждый день, клиенты банка рассказывают мне о своих жизненных ситуациях, а я, в свою очередь, как сотрудник банка, пытаюсь найти решение их индивидуальных проблем и договариваюсь на счёт оплаты их задолженности по кредиту.

Да я училась, перед устройством на работу, по-скольку вакансии на работу были ограничены мы проходили отбор, после пяти дней обучения мы проходили завершающее тестирование, я набрала необходимое количество баллов и после этого меня приняли на десяти дневную стажеровку,  а уже после стажеровки я была официально трудоустроена, как специалист банка третей категории. Также мне очень нравится, что банк периодически проводи семинары, тренинги и обучают новым продуктам пользования банка при необходимости.  Периодическое повышение квалификации необходимо  для карьерного роста,  например, как только я пришла была специалистом третьей категории, а сейчас уже я занимаю должность специалиста первой категории.

Первое что нужно человеку для этой работы это коммуникабельность, самоконтроль от эмоций, сдержанность и внимательность.

У меня двенадцати часовой график.
Работаю я за компьютерном столом, использую я высококачественную, удобную гарнитуру, также на работене скупились на  такие же удобные стулья.

Я осуществляю звонки клиентам.

В моей работе самое интересное - общение с людьми.

Банк приносит большой доход стране, а также доступные вакансии для граждан.

Да, приносит, мне достаточно.

Не стоит идти на эту профессию, если ты не можешь себя контролировать, например, если клиент банка раздражает,  ты должен соблюдать хладнокровность и минимально выражать свои эмоции. Это работа для сдержанных людей.

Орфография и пунктуация автора сохранены

Автор: Крютченко Василий, 9 класс, г. Краснослободск

Источник: «Моё образование». При использовании материала ссылка на статью обязательна.
Следите за важными новостями образования в нашей группе ВКонтакте:

Комментарии (0)

Оставить комментарий
Ваше имя:
Войти через: