Ректор Балтийского федерального университета им. И. Канта встретился с волонтерами Кубка Конфедераций FIFA 2017

Представители калининградского волонтерского центра Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 в России™ приняли участие в Кубке Конфедераций FIFA 2017. От Калининграда были направлены представители в 3 города: Санкт-Петербург, Сочи и Казань. 19 июля с ребятами встретился Посол Волонтерской программы Чемпионата мира по футболу 2018 года и ректор БФУ им. И. Канта Андрей Клемешев, а также Посол города-организатора Калининграда Наталья Ищенко. Волонтеры поделились своими впечатлениями от участия в мероприятии, отметили плюсы организации и сказали, что готовы применить все полученные навыки в 2018 году в родном Калининграде.

В Санкт-Петербург были направлены 19 волонтеров по функциональным направлениям:

• Аккредитация

• Кейтеринг

• Лингвистические услуги

• Обеспечение работы СМИ

• Сервисы для зрителей

• Управление объектом

• Управление волонтерами

• Прибытия и отъезды

В Сочи отправились 12 волонтеров по направлениям:

• Сервисы для зрителей

• Операционный маркетинг

• Транспорт

• Прибытия и отъезды

• Устойчивое развитие

В Казани было 6 волонтеров по направлениям:

• Транспорт

• Протокол

• Сервисы для зрителей

Андрей Клемешев

Я думаю, что сегодняшняя встреча связана с осознанием всеми своей ответственности за те мероприятия, которые мы должны провести в следующем году. У каждого из нас есть свой опыт, но у этих волонтеров он особенный. Только они знают, как помогать, не просто на больших мероприятиях, а на больших футбольных мероприятиях. Все же у них есть своя специфика, и в болельщиках, и в организации. Мне кажется, что попытка осмыслить то, что они там увидели и что нам надо сделать, это самый главный предмет разговора сегодня.

Татьяна Васильева, руководитель Агентства по делам молодежи КО

Сегодня очень знаковое событие, остался год до момента, когда наш город примет матчи Чемпионата мира по футболу FIFA 2018™, и нашим ребятам посчастливилось стать частью одной большой команды Кубка Конфедераций FIFA 2017 - команды волонтеров из почти 6 000 человек, которые приехали со всей страны, чтобы в 4 городах-организаторах проявить себя и сформировать коллективы, получить опыт и знания, чтобы затем привезти их к нам в Калининград. Агентство по делам молодежи Калининградской области отвечает за подготовку городских волонтеров, и они тоже удостоились чести быть в команде городских волонтеров Кубка Конфедераций FIFA 2017.

Волонтеры из Санкт-Петербурга, Валентина Захарова: В этом городе была самая многочисленная группа наших волонтеров и там же мы помогали по наибольшему количеству разных функций. Мы очень рады, что получилось именно так, потому что была возможность посмотреть как что работает на каждом направлении. Я, к примеру, была на лингвистических услугах. Это очень ценно, потому что именно в Санкт-Петербурге был центр удаленного перевода, о таком я читала только в учебниках. Однако первое, что меня поразило – масштабы. Масштабы стадиона, происходящего, то, сколько волонтеров там помогало, насколько слаженно все должно было работать, без сбоев.

Наталья Кузнецова: Я была волонтером функции управления волонтерами и моя задача заключалась в том, чтобы в случае непредвиденных ситуаций заменить любого волонтера. Я получала сообщение, что где-то нужна помощь и шла туда

Волонтер из Сочи, Павел Брючковский: Мы, наверное, самые счастливые, потому что кроме Кубка Конфедераций FIFA 2017 у нас было еще солнце, хорошая погода и море. Но, разумеется, в первую очередь мы ехали туда помогать. У нас большая часть ребят была на сервисе для зрителей.  Я понял, что стадион - это огромная структура, и во время матча она похожа на муравейник. Считаю, что главное «оружие волонтера» - это улыбка и смекалка, ведь можно чего-то не знать, но если ты понимаешь, где добыть информацию и умеешь общаться с людьми, то можно все решить. Думаю, что без волонтеров на стадионе было бы очень трудно и сложно провести матч хорошо.

Волонтеры из Казани, Александра Булавкина: У нас было три функции и мы внимательно всматривались в механизмы их работы, изучали, наблюдали за транспортной логистикой, потому что в Казани она была просто замечательной. Смотрели, как действует все на стадионе, предварительно у нас было 2 дня обучения. Стадион просто огромный и когда мы зашли туда в первый раз, то совершенно не понимали, что, куда и как, но после обучения пришли на свои смены, сразу поняли куда идти и что делать. Мы бы хотели весь свой опыт и наблюдения применить в Калининграде и организовать помощь по нашим функциям «на отлично».
Кристина Арискина: Что интересно, на второй день обучения нам провели квест, в рамках которого мы прошли все ситуации, которые могли бы случиться. И мы поняли еще одну вещь, надо готовить тим-лидеров и супервайзеров, во многом они координируют волонтеров и решают особо сложные задачи, поэтому нам нужно хорошо отработать эти роли.

Мы с ребятами виделись, когда провожали их на Кубок Конфедераций FIFA 2017, давали им советы, говорили напутственные слова, а сегодня услышали впечатления волонтеров и это интересно, потому что они были в самом центре событий. Без волонтеров невозможно проведение ни одного крупного спортивного мероприятия, я это знаю и как спортсменка, и как зритель. Волонтеры - это те люди, которые первыми встречают и последними провожают. От них зависят не только организационные моменты, но и общее впечатление с которым уезжают люди, участвовавшие в соревнованиях. По итогам сегодняшней встречи я уверена, что волонтеры готовы. С нами была только маленькая часть от общего коллектива, но это люди, у которых горят глаза, которые получают удовольствие от того, что делают и теперь обладают большим опытом, поскольку помогали в Кубке Конфедераций FIFA 2017. С ними мы постараемся сделать наш Чемпионат мира по футболу FIFA  лучше.